培训对象: 适用于服务行业。 课程内容: 1、《商品售后服务评价体系》标准解读; 2、《商品售后服务评价体系》內审专业知识; 3、售后服务经典案例分析。 课程特点: 详尽刨析《
课程概述
为适应企业和个人对优质便捷的网络教育资源的迫切需求,为客户企业和学员个人节约时间和金钱成本,提供高效便捷的专业化管理类学习交流服务。‘齐力飞扬’特别推出"商品售后服务师内审员网课"。
本课程以服务行业相关规定及物业公司遇到的实际案例,采用理论结合实际的教学方式,生动形象地讲解了"商品售后服务评价体系"的标准发展与变化、标准条款解析、持续改进的方法等,并结合行业特点着重讲解了相关标准的实际运用。
培训对象:
适用于服务行业,凡从事"商品售后服务评价体系"的相关人员皆可参加。
课程特点:
详尽刨析《商品售后服务评价体系》标准,以理论联系实际的教学方法,为学员提供基于国家标准之上的售后服务理念与体系。 课程内容:
1、《商品售后服务评价体系》标准解读;2、《商品售后服务评价体系》內审专业知识;3、售后服务经典案例分析。
老师介绍
-
王飞宇
国家注册质量、环境、职业健康安全、食品安全、HACCP、资产管理体系与服务认证审核员。执业经验:1. 食品行业从业16年...
-
黄鹏举
国家注册质量、环境、职业健康安全等管理体系审核员执业经验:行业从事多年,长期参加质量、环境、职业健康安全、认证审核工作,...