第一节 上行下效，5S工作经常化

在日本众多企业管理的现场经验来看，5S无疑是成功的。它山之石，可以攻玉，这些5S的现场生产管理经验在中国某些企业中的运用也都起到了良好的作用。在中国的一些日资企业里，5S的生产现场管理都被广泛运用着，这些企业的经济效益、产品质量、
成本管理都已接近或超过了日本本土的企业。在我国的经济正在迅速崛起的今天，我们更应该大力推广5S的生产管理，从而使我们的企业管理早日达到国际先进水平，同国际接轨。从这个意义上来说，5S就是特效药。
那么怎样才能贯彻实施5S呢?
一个企业的5S工作的好坏，首先要看这个企业的第一把手对这件事的重视程度。5S工作的推行要从总经理的办公室开始，继之以中层领导和管理干部，其次是生产车间。很难想象，一个企业的行政首长的办公室是杂乱无章的，文件报纸像小山一样地堆放，而下面的各个机构5S工作会很有生机。
当天公务完毕，在办公桌上不留一件不必要的物品，保持办公桌的整洁。
在生产、技术、质量、工程管理人员的办公室沿墙应有公文柜，应保证每件公文都有合适放置的位置。在下班后，除了工作期间，管理人员桌上使用的办公用品以外，不应有任何一件其它物品，要在办公室内创造出一种温馨、祥和、明亮、整洁的气氛。
办公室的5S工作开展得如何，可按表6进行检查、评分，并与上次检查结果相比较。

表6 办公室5S检查评分表


地点： 评分人
得分：100 上次得分：/100 检查日期
5S No 检 查 项 目 检 查 内 容 评 分

整
理
20 1 衣帽间是否有不必要的东西？ 衣帽间有不用的书、图片、会议资料吗？ 0 1 2 3 4
2 个人的桌上是否有与工作无关的东西？ 个人的桌上、抽屉里有无关的备用物品和资料等东西吗？
3 是否有明显不需要用的物品？ 用不上的书籍和物品能一目了然吗？
4 是否规定了物品要用与不要用的标准？ 制定了书籍以及物品等分类的标准吗？
5 对办公室的展示物品是否进行了整理？ 展示的物品的没的弄脏？摆放得是否对称？
整顿
20 6 是否标明了衣帽间、物品放置的位置等？ 场所标识后都能一目了然吗？
7 是否标识了书籍、物品等的名称？ 名称标识了没有？能一目了然吗？ 8 取书籍和备用物品时方便吗？ 书籍和物品是按使用方便的要求摆放的吗？
9 书籍的备用物品摆放得是否整齐？ 是按规定的位置进行摆放的吗？
10 过道和展示物品是否一眼就看出得来？ 走道画线和指示板等非常清楚吗？
清扫
20 11 地板上是否有灰尘和纸屑等杂物？ 地板干净吗？
12 门窗和书架上是否有灰尘？ 玻璃上有没有污渍？
13 是否规定了打扫除的责任人？ 是轮流打扫还是固定人打扫？
14 垃圾桶是否及时清理？ 有没有制定清扫灰尘和纸屑的相关规定？
15 清扫形成习惯了吗？ 清扫、擦拭形成了习惯了吗？

清
洁
20 16 排气和通风好不好？ 有烟雾吗？感到胸闷吗？
17 采光是否充足？ 光线的角度和亮度是否舒适？
18 工作服是否干净？ 有没有穿脏工作服上班？
19 进入房间是不是感到神清气爽？ 色调、空气、光线等环境是不是良好？
20 有实施3S的规章制度吗？ 有整理、整顿、清扫的制度吗？
自律
20
21 穿着规定的制服吗？ 有没有不穿规定制服的？
22 早晚都互致问候吗？ 产生误会时能解释清楚吗？ 23 遵守会议和休息时间吗？ 能按时完成会上所规定的工作吗？
24 打电话或接电话时保持心情愉快吗？ 要办的事情说清楚了吗？
25 是否遵守规章制度？ 是否每个人都遵守规章制度？
总 评









二、常抓不懈
5S工作是持续性的工作，这项工作一开始就要坚持不懈地贯彻下去。5S工作是贯彻于全体公司的长久工作，因此5S工作一开始全体员工就要有思想准备，克服各种不良习惯。在公司里要养成良好的风气，而个人的良好习惯的养成和整个公司的风气又是相辅相成的。公司的良好风气可以培养个人好习惯，良好的个人习惯又促进公司养成好风气。如果这种局面形成，5S工作就达到了良性循环。反之，个人的不良习性影响了公司的良好风气，公司不良风气的侵蚀又助长了个人的不良习性，这样就退化到恶性循环。
为了在公司形成和达到5S工作的良性循环，要在公司里成立一个"5S推进委员会"。由资历较深、威信较高的管理人员担任委员长，再在各部门、单位选拔一些优秀员工形成委员会成员。按照上述要求贯彻5S工作。5S推进工作要在公司内大张旗鼓，广泛宣传，形成舆论。要公布"5S推进委员会"成员名单，并做"5S推进委员会"臂章，使"5S推进委员会"成员既有荣誉感，又有责任心。
三、宣传教育
好的习惯需要教育培养才能养成。5S活动要有条不紊，有序地进行，需要经常宣传教育，教育不是简单的说教，更需要用行动来进行。因此，总经理首先要力争做到当天的事当天做完。就像海尔公司提出的"日清日高"的工作方法。文件处理完了及时归档；整个办公室窗明几净，一尘不染，天天打扫。必要时，总经理亲自擦自己办公室的玻璃，给属下树立榜样；5S工作的推进一开始就要克服不良习惯。
要做到不断地努力贯彻5S工作，就需要不断地教育、帮助员工。人们总是希望在良好的环境中工作、学习、生活。但人们却又是在具有许多不良习惯的环境中长大的。有一些边远、落后地区来的员工不能理解公司里5S的要求；有些人的与生俱来的不良习惯是很难克服的，如随地吐痰、随手扔烟头等，这些习惯已成为他生活的一部分，不经思考就会发生。正像有些工人说，上班不就是要干活吗?要这么干净干什么呀?车间里比我睡觉的地方还干净，有这个必要吗?这些思想和倾向都是我们需要对他们进行教育的。
5S工作的推进就是意味着现场管理水平要不断提高。在公司里我们又要教育全体员工，不断地思索如何进一步改进5S工作的方法，一步一个脚印，一步又一步，脚踏实地把我们的5S工作推向前进。推的概念，就是用力气的、艰难的、缓慢的，但又是前进的，一步一步地向前。公司要鼓励全体员工不断地提出合理化建议，并对这种合理化建议给予奖励，以起到不断地鼓励和发展5S工作的进行。
当今科学技术的发展缩小了各地区的地域距离。中国的改革开放和经济卜的发展，也缩短了我国和发达中国家间的距离。因此，除了探讨科学技术的发展以外，我们还应不断地提高我们管理的业务水平。如果仅仅依靠硬件方面的提高，即使花费了我们大量的财力，也不会达到预期的效果，而我们将眼光放在软件方面的投入，在科学管理方面狠下功夫，既
可达到花钱少见效快的目的。因此，及早地提高我们的管理水平是刻不容缓的事情。
现场管理的好坏，取决于是否真正实施了5S，而不是仅仅将"整理、整顿、清扫"停留在口头上。为了确保全体员工有效地开展5S活动，不但要大力地进行各种形式的宣传，更重要的是现场管理者要"身体力行"。管理人员要从办公室走出去，到基层沉下去，有问题钻进去，把工作搞上去。领导在一线指挥，干部在一线工作，问题在一线解决，经验在一线总结，政绩在—线创造。上级带领下级干，下级做给上级看，一切围绕现场转，企业围绕市场转。表率的作用比宣传的作用要大得多。只要现场管理者起到了表率的作用，就创造了一种真正实行5S的现场氛围．员工就会在您的带动下努力去完成他们在实施5S时所应尽的职责。当然，您还要采用多种多样的鼓励形式来促进员工创建整洁文明的作业现场。