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咨询流程
时间:2010-02-10 09:34 点击次数:
 
阶段
工作内容
对咨询组的要求
对企业的要求
说明
(一)
1.调研企业有关情况
2.贯标培训
1.现场调研
2.认证咨询培训计划落实、策划与设计
3.讲解标准的基础知识
4.讲解贯彻标准的意义
5.讲解标准内容
1.企业落实陪同人员、交通通讯等
2.企业提供“营业执照、资质证书和行政组织机构图”的复印件
3.组织中层以上管理人员参加
4.确定管理者代表,以便组织建立管理体系
培训后进行考试
3.内审员资格培训
1.按内审员培训大纲进行授课
2.负责提供教材及有关资料
3.组织考试
1.组织具有一定实际工作经验和写作能力的人员参加培训
2.参加人数应满足企业需求(主要管理者和执行层骨干)
3.发证,根据企业的要求而定
授课后,企业领导应研究确定要素的分工,组织人员对三层次文件收集,以备文件编写
(二)
1.举办文件编写人员培训班并组织编写体系文件
1.按教材和范本进行授课
2.与企业协商体系文件的结构
3.指导形成文件初稿
1.组成适当人数的编写组,确定组长,写作人员应有一定管理经验、写作能力
2.确定文件目录并提供咨询组
3.提供管理体系结构图给咨询组
授课后,企业组织编写第一稿文件
2.修改第一稿文件
将手册和程序文件带回咨询公司进行文审
各有关部门预审,并由编写组长组织统一修改后,打印成册
企业按咨询组提出的建议进行修改
(三)
1.宣布体系试运行
 
企业召开运行大会,对体系运行提出明确要求
文件颁布大会
2.企业组织文件宣贯
 
由内审员指导企业各部门学习有关管理体系文件,重点学习本部门负责的程序文件
培训后进行考试
3.第一次内部管理体系审核
指导企业的内部审核
1.组成审核组,确定组长,作好分工,按审核程序进行审核
2.将审核结论提交管理评审
 
4.管理评审
按企业要求可派员参加
接到内审结果后进行
 
5.第二次内部管理体系审核
指导企业的内部审核
1.组成审核组,确定组长,作好分工,按审核程序进行审核
2.将审核结论提交管理评审
 
6.修改第二稿文件
按文件修改指导要点进行修改
按要求进行修改后打印出正式文件
企业完成第二稿后组织修改三层文件
7.推荐认证
企业要求,负责推存
是否申请认证由企业确定
 

  备注:体系试运行3-5个月后提交认证公司推荐认证。认证公司派审核员到企业进行审核,时间为2天左右。审核通过后15天左右核发认证证书。

 

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