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  • 5S的最终目的--提升人的品质国内不少企业管理者过于看重体系(制度),所以热衷于各种体系的认证,寄希望于通过 ISO 等国际标准打造良好的品质。这种期望往往落空,因为从管理的角度来说,优秀的工作品质...

    01-22 2010

  • 服务业中应用六西格玛管理之误区辨析六西格玛在对流程的分析中,注重依据数据分析做出改进决策,提高流程的质量,以改善客户对产品的满意程度。很多人都认为服务是软性的,而且每次服务都不一样,无法复制,很难...

    01-22 2010

  • 如何进行质量记录表式的设计质量记录的空白表格样式,称为质量记录表式(from),属于质量管理体系文件的组成部分。 在体系运行过程中,质量记录表式记载了各种有关的实际情况和数据之后,便形成了质量记录...

    02-25 2000

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